セールスエンジニアになるには？仕事内容や年収・適性を紹介

エンジニアとは、工学に関する専門的な知識と技術を有した人材のことです。「技術者」とも呼ばれているように、システムやプログラムの設計・開発が主な業務となります。しかしセールスエンジニアにおいては、技術職だけでなく営業職としての側面も併せ持つことが特徴です。

専門性の高いIT製品が多くの企業で導入され始めている近年、製品・サービスに関する技術知識を活かして営業活動にかかわるセールスエンジニアは注目を集めています。

今回は、セールスエンジニアの基本情報やセールスエンジニアに向いている人の特徴、セールスエンジニアになる方法を詳しく紹介します。

セールスエンジニアとは、ITに関する専門知識・技術と営業スキルを活かして、営業の現場で活躍するエンジニア職のことです。販売を目的とした営業職と、実際に設計・開発といった作業を行う技術職の双方の要素をもつ職種であり、業界・職場によっては「技術営業（FAE）」とも呼ばれます。

セールスエンジニアの主な職場は電子機器やソフトウェア、IT製品などを扱う企業であり、営業担当者とともに取引先企業へ訪問し、交渉や調整、さらに自社製品の導入にあたっての技術サポートを行うことが基本です。

セールスエンジニアの具体的な仕事内容は、下記の通りです。

●自社サービスの説明

●顧客への提案

●デモの実演

●顧客へのアフターフォロー

セールスエンジニアは営業職としての要素ももつため、一般的な営業職と混同されがちです。しかし、セールスエンジニアと営業職には明確な違いがあります。

営業職は、自社製品・サービスの販売を目的に、顧客にアプローチをかけながら交渉・提案を行います。必要スキルは主に営業力や顧客との関係構築力であり、必ずしもIT技術に精通しているとは限りません。

一方で、セールスエンジニアは技術面の専門知識を活かした製品の提案や、製品に関する詳細説明・問い合わせ対応に特化した職種です。営業職ほどセールススキルは求められない代わりに、製品に関する専門的なITスキルが求められます。

セールスエンジニアも営業職も自社製品の営業に携わる職種ですが、専門性が求められるIT製品の営業においてはいずれも重要な役割を果たすことが特徴です。

セールスエンジニアの平均年収は「約500万～600万円」です。一般的な総合職と比較してやや高水準となっています。

なお、この年収はあくまで求人サイトに記載されたモデル年収の中央値であり、職場や経験年数などによっても大きく異なります。IT知識や技術力はもちろん、営業センスなど幅広い技術を有するベテランのセールスエンジニアであれば、平均よりも高い年収を得られるでしょう。

セールスエンジニアの仕事にはノルマがあったり、クライアントと開発現場の板挟みになったりすることもあり、人によっては「大変」「きつい」と感じる場合もあります。

しかし、その分やりがいも多くあり、「セールスエンジニアの仕事内容が自分に合っている」と感じられる人なら高いモチベーションを維持しながら働けるでしょう。

そこで次に、セールスエンジニアに向いている人の特徴を4つ紹介します。

セールスエンジニアは、顧客と社内の営業・開発現場のいずれも深く関わり合う職種です。多くの人と交流する必要があるほか、顧客に対するヒアリングやプレゼンも業務内容に含まれるため、コミュニケーション能力が高い人に向いています。

また、ここで言うコミュニケーション能力とは、話を盛り上げるスキルを指しているのではありません。他者と話をするのが好き、または苦ではない・過度な緊張をしないという人であれば、セールスエンジニアの仕事に難なく溶け込めるでしょう。

セールスエンジニアは製品に関する技術的な説明を行う必要があるため、IT技術や製品知識が必須です。また、IT技術やテクノロジーは日々進化しており、それとともに知識もアップデートしていく必要があります。

そのため、最新の技術に興味をもち、常に学び続けられる人こそが、セールスエンジニアに向いていると言えるでしょう。

また、最新技術に関する知識を学んでも、それを発揮できなければ意味がありません。知識・スキルの習得を証明するためにも、関連資格を取得することをおすすめします。

問題解決スキルがある人は、セールスエンジニアの仕事に向いています。問題解決スキルとは、問題点やその原因を正確に特定し、最適な解決策を見出せる能力のことです。

セールスエンジニアは、顧客に製品・サービスを提案するときや自社製品を使用する顧客から問い合わせがあったとき、「どこに問題・課題があるのか」を正確に判断したうえで適切な解決策を探る必要があります。

こうした課題解決力が高ければ高いほど、交渉・商談の成功率や納品後の問い合わせの対応力も高まります。会社からの高い評価も得られやすく、大きなやりがいを感じるでしょう。

どの仕事でもそうであるように、セールスエンジニアの仕事は楽しいことばかりではありません。ときには、営業ノルマに追われたり、相性の合わない顧客にあたってしまったりなど、きつさを感じる瞬間は少なからず訪れます。

また、セールスエンジニアは多くの人とコミュニケーションをとる職種であることから、ストレスが少ない仕事だとは言い切れません。そのため、ストレス耐性があり前向きな人に向いています。

しかし、ストレス耐性がないからと言って必ずしもセールスエンジニアに向いていないというわけでもありません。セールスエンジニアとして働くうちに、自然と耐性が身についているケースも多くあります。

セールスエンジニアになるために必ず取得しなければならない資格はありません。しかし、営業職と技術職の双方のスキルが求められる性質上、まったくの未経験からチャレンジするケースは少なく、いずれかの経験を積んだ上でキャリアチェンジを図ることが一般的です。

最後に、「営業職からセールスエンジニア」と「技術職からセールスエンジニア」の2つのルートについて紹介します。

●営業職からセールスエンジニアへ

●技術職からセールスエンジニアへ

企業によっては、営業またはエンジニア経験がない、またはいずれの実務経験もないという人の応募を歓迎しています。こうした企業は、入社後に必要なスキルを習得できる体制を整えていることが多く、未経験者でも安心して働き始められるでしょう。

セールスエンジニアとは、主にIT関連の専門的な技術知識を活かして、営業現場で活躍するエンジニアのことです。電子機器やソフトウェア製品などを扱うIT企業で働き、営業担当者とともにクライアントへの交渉・商談や自社製品の導入サポートを行います。

コミュニケーション能力が高い人や知識欲が強く常に学び続けられる人、さらに問題解決スキルに長けている人、前向きな人はセールスエンジニアの仕事に向いており、多くのやりがいも感じられるでしょう。

「WILL+（ウイルタス）」では、設計・製造・開発職の求人を豊富に掲載しております。エンジニアの経験を生かして転職を検討している方は、ぜひWILL+で理想の求人情報をチェックしてみてください。

ウイルタスで機械・電気電子エンジニアの求人を探す