お仕事No.G01a11a-1 更新日2024/04/12

次世代のリーダー候補
スタッフ管理や指導・改善
オペレーターの教育・改善活動

コールセンターのマネージャー/日勤・週休2日

仕事内容 <リーダー業務>
コールセンターで働くスタッフが気持ちよく働き続けられるよう
業務の環境整備や改善活動など、メンバーのまとめ役をお願いします。
・チームの業務指示
・チームの管理・評価、指導
・ミーティング開催や改善活動

その他、マニュアル作成や業務フローの設計、トラブル対応等も行っていただきます。
職種 コールセンター/システムサポート/ヘルプデスク
マネジメント
給与 月収例287,500円程度
月給制250,000円〜
  • 学歴・職歴不問 女性活躍中 日勤のみOK リモート面接OK 社会保険完備

  • ここがポイント

    \チームマネジメント・リーダー候補募集/
    太陽光発電用パワーコンディショナについての問い合わせ窓口のコールセンターです。

    職場のコールセンターは『メーカーや工務店からの受付を行う担当』と、『修理エンジニアとお客様間の日程調整を行う担当』に分かれて業務を行っています。

    今回お任せするお仕事は、コンタクトセンターで働くスタッフたちのマネジメント。
    まずは業務全体を把握していただくために、入社後1~3ヶ月はチームメンバーと一緒に電話対応やお客様とエンジニアとの訪問日程の調整など対応していただきます。
    ある程度業務の内容が把握できたら少しずつマネジメントに携わっていただきます。

    コミュニケーションが得意な方や面倒見の良い方、気の利く方におすすめの仕事です。

    これまでの経験を、ぜひ当社で活かしてみませんか?
    コールセンター未経験はもちろん、異業種からの転職も歓迎です!

    ご応募お待ちしています。

募集要項

応募資格 学歴不問
基本的なPC操作(Excel・Word)
電話対応ができる方
社会人経験1年以上

ーー歓迎スキルーー
・後輩の指導の経験がある
・リーダー経験がある
・飲食店などの店長経験
その他、部活動のキャプテンやバイトリーダーを任されていた、
職場や学校では周囲をまとめる役だったという方も歓迎です!
募集背景 地球温暖化やオゾン層破壊など、地球環境に配慮したエネルギーの分野が年々市場を拡大しています。
そんな中、特に注目されているのが、太陽光発電。

そのシステムにより発電された電気を家庭などの環境で使用できるように変換する 機器の需要が高まっています。
機器の需要拡大に伴い、修理するメンテナンススタッフは勿論、電話対応を行うメンバーも増えています。

一緒に働くメンバーのマネジメントをしていただけるリーダー候補を募集します。
雇用形態 正社員
期間 無期
勤務地 大阪府大阪市淀川区三国本町1丁目
交通アクセス 大阪メトロ御堂筋線 新大阪駅 徒歩15分
阪急 三国駅 徒歩15分
通勤方法 電車/自転車/徒歩
車通勤不可・オフィスに駐輪場有り(無料)
給与 月収例287,500円程度
月給制250,000円〜
月収例:月給250,000円+残業手当1,875円×20h(※交通費は別途支給)
※入社後3ヶ月間は試用期間とし契約社員とする。(給与条件変更なし)
※賞与(業績による)
勤務時間 日勤専属
①9:00〜18:00(実働8:00)
休日休暇 シフト制
完全週休2日制(土日を含む曜日の固定休)
寮なし
受動喫煙対策 禁煙
待遇・福利厚生・交通費 【福利厚生】
■昇給制度
■時間外手当
■出張手当
■休日出勤手当
■社会保険完備 ※2ヶ月未満の短期就労希望の場合は除く
■保養所あり
■大型テーマパーク利用
■映画・フィットネス・ショッピングなど140万件以上の会員割引サービス
※退職金制度はありません

【交通費】
上限150,000円/月(規定支給)
参考通勤エリア 兵庫県伊丹市、兵庫県尼崎市、大阪府大阪市、大阪府豊中市、大阪府吹田市、大阪府箕面市、大阪府池田市、大阪府摂津市、大阪府茨木市、大阪府守口市、大阪府門真市から通勤の社員が職場で活躍しています。
備考 ※これはウイルテックの求人です。
※会社規程により65歳定年制です。
※本求人はウイルテックと雇用契約を結ぶ正社員募集です。
【職業安定法施行規則に基づく明示事項】
●各種変更が発生する場合の範囲
・就業場所の変更の範囲:すべての拠点又は会社が指定する場所
・業務内容の変更の範囲:会社内のすべての業務

●有期労働契約に関わる明示事項
・更新の上限:通算契約期間の上限は5年とする
・有期労働契約を更新する場合の基準:勤務成績、勤務態度、契約満了時の業務量により判断

こんな方もぜひご応募ください

・中卒・高卒・工業高校卒・商業高校卒・専門卒・高専卒・短大卒・大卒・院卒、中退者など幅広く歓迎。
・ブランク応相談.離職期間が長い方・履歴書に空白期間がある方もご相談ください。
・既卒者・第二新卒OK。Iターン・Uターン者の方もお気軽にご応募ください。
・派遣社員・契約社員など、非正規雇用での経験もOK.正社員未経験の方もまずはご相談ください。
・ハローワークにて求職登録中の方もお気軽にご応募ください(紹介状不要)


【ウイルテックが選ばれる理由】
●大手メーカーとの取引多数
大手自動車メーカー、医療機器メーカー、半導体メーカー、家電メーカーなど様々な業界との取引実績多数!!
一方に傾かない安定経営だから景気に左右されず安心です。有名企業で働けるチャンスも!

●多種多様な職種から選べる
製造・修理やオフィスワーク、専門性を持ったエンジニアなど様々な職種からお仕事選びが可能。
経験者はもちろん、未経験から活躍できるフィールドがたくさんあります!

●キャリアアップ・資格取得支援のサポート
業務で必要とされるスキルや資格の取得支援制度あり!
働きながら一生モノのスキル・資格取得が目指せるから自身のスキルアップに繋がります。

●ワークライフバランスの実現、充実した福利厚生
休みがしっかり決まっているから仕事とプライベートの両立バッチリ!
一人暮らし、育児・介護休暇などライフステージの変化にも柔軟に対応。
社会保険完備や有給取得促進など、その他福利厚生も充実!

●お仕事内容や条件など詳しく丁寧にご説明
入社後のギャップがないよう仕事内容・条件面など正直にご説明いたします。
お仕事開始後も担当者がしっかりとサポート!

インタビュー

  • (30代/男性 コールセンター)
    経験を活かせる仕事はないかと探していたところウイルテックさんの求人を見つけました。自分の得意分野で活躍できるので日々充実しています。今後もスキルを磨きながら更なるスキルアップを目指したいと思っています。

  • 座り仕事 立ち仕事
    1 2 3 4 5
    個人作業 ライン作業
    1 2 3 4 5
    軽作業 力作業
    1 2 3 4 5
    落ち着きのある職場 にぎやかな職場
    1 2 3 4 5
    未経験歓迎 要資格・経験
    1 2 3 4 5
    残業少なめ 残業多め
    1 2 3 4 5
  • #学歴・職歴不問 #経験者優遇 #座り作業 #女性活躍中 #大手企業 #日勤のみOK #第二新卒歓迎 #ブランクOK #禁煙・分煙 #リモート面接OK #面接時マスク着用 #交通費支給 #賞与あり #社会保険完備 #産休制度あり #育休制度あり

応募後の流れ

STEP01

応募

Web応募フォームまたは電話から応募

STEP02

面接日の予約

面接日程調整のため、0120-596-788からお電話またはメールでご連絡致します※1

STEP03

面接

Web面接も実施中!(来社・電話面接もOK)

STEP04

入社

職場見学・就業前の入社案内の後、就業※2※3

  1. ※1 担当者の携帯電話からお電話することがございます。
  2. ※2 機密保持の関係上、見学を実施していない職場もあります。
  3. ※3 入社時期についてご希望がある場合は面接時にご相談ください。

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