工場用語辞典

指差呼称（ゆびさしこしょう）とは、作業や確認の際に、対象物や確認事項を指で示し（指差）、声に出して確認する（呼称）という一連の動作を伴う安全確認手法です。主な目的は、人間の認知特性に基づくヒューマンエラーを削減し、作業の安全性と確実性を高めることです。視覚的な「指差し」と聴覚的な「呼称」を組み合わせることで、注意の集中、意識の明確化、記憶の定着を促し、漫然とした作業による見落としや誤操作を防ぎます。鉄道、建設、製造業など、安全性が特に求められる現場で広く採用されています。

指差呼称の重要性

人間の注意や記憶には限界があり、特に繰り返し作業では慣れや油断からミスが発生しやすくなります。指差呼称は、このようなヒューマンエラーを効果的に抑制するために重要です。対象物を指で示すことで意識が集中し、声に出して確認事項を読み上げることで認識が明確になります。複数の感覚器官を同時に使うことで情報が深く記憶に定着し、確認漏れを防ぎます。また、声に出すことで次の行動への意識が高まり、手順の抜けや誤った操作を防ぐ効果も期待できます。

指差呼称の種類と実施方法

基本的な指差呼称と実施方法

基本的な指差呼称は、確認対象を指で示しながら、その状態や数値を声に出して確認する形式です。例えば、信号の色を確認する際に「信号、青！」と指差しながら呼称します。実施する際のポイントは、対象を明確に指差し、曖昧な表現ではなく正確な内容を呼称することです。また、形だけにならないよう、意識を集中して行うことが重要です。標準化された指差しと呼称の方法を習得し、継続的に訓練することで、より効果的な指差呼称が実践できます。

その他の指差呼称

基本的な指差呼称以外にも、状況や目的に応じていくつかの種類があります。指差しと目の確認のみを行う「指差確認」、作業手順と合わせて指差しと呼称を行う「動作指差呼称」、複数の作業者が連携して確認を行う「指差唱和」などがあります。これらの種類を適切に使い分けることで、より安全で確実な作業を実現できます。

指差呼称の効果と課題

指差呼称の効果

指差呼称は、多くの現場でヒューマンエラー削減に貢献しています。ミスや事故の減少、作業品質の向上、集中力の維持、チームワークの向上といった効果が期待できます。特に、危険を伴う作業や、正確性が求められる作業において、その効果は顕著です。

指差呼称の課題と対策

一方で、指差呼称が形骸化してしまう、騒音環境下では聞き取りにくい、時間的な制約があるといった課題も存在します。これらの課題に対しては、定期的な研修による意識の再認識、騒音対策、余裕を持った作業計画、テクノロジーの活用などが考えられます。指差呼称の効果を最大限に引き出すためには、継続的な教育と改善が不可欠です。