工場用語辞典

Key Performance Indicatorの略。　重要業績評価指標のこと。

設定した目標に対して、どれほど達成に向かい進んでいるのか、業務のパフォーマンスの度合いをはかるための指標を指す。

KPIを数値化することで、目標達成までに誰が何をどれだけ達成すれば良いのかを把握することができる。

例えば企業の目標：売上高〇〇〇億円とすると、営業はアポイント件数/成約率/リピート率/平均受注単価/個人営業売上高などを数値化する。

数値に表すことで、可視化でき、より目標に向かって個人の具体的にやるべきことが明らかとなる。