工場用語辞典

受注生産とは、顧客からの注文（受注）を受けてから製品の生産を開始する生産方式のことです。英語では「Make-to-Order (MTO)」や「Built-to-Order (BTO)」と表記されることもあります。この方式の最大の特徴は、顧客の具体的なニーズや仕様に合わせて製品を製造するため、原則として見込み生産のように事前に製品を製造して在庫を持つことがない点にあります。

受注生産は、顧客の要求に応じたカスタマイズが可能であるため、多種少量生産や高付加価値製品の生産に適しています。例えば、注文住宅、オーダーメイド家具、特殊な産業機械、航空機、船舶などがその代表例です。近年では、パソコンや自動車など、一部の量産品においても顧客が仕様を選択できる受注生産の形態が取り入れられています。

受注生産は、さらに細かく分類することができます。顧客の注文ごとに一から設計・開発を行う「個別受注生産（Engineer-to-Order: ETO）」と、事前に用意された設計に基づいて注文ごとに生産を繰り返す「繰返受注生産（Make-to-Order: MTO）」などがあります。

受注生産のメリット・デメリット

受注生産は、企業と顧客双方にとっていくつかのメリットとデメリットが存在します。

企業側のメリット

• 在庫リスクの低減: 注文を受けてから生産するため、売れ残りによる不良在庫や保管コストが発生しません。これにより、キャッシュフローの安定化を図ることができます。
• 顧客ニーズへの対応: 顧客の細かい要望やカスタマイズに対応できるため、顧客満足度の向上につながります。
• 無駄な生産の削減: 需要が確定した後に生産するため、過剰な生産を防ぎ、資源の有効活用につながります
• 品質管理の徹底: 顧客の要求仕様に基づいて丁寧に生産するため、品質管理を徹底しやすい場合があります。

企業側のデメリット

• リードタイムの長期化: 注文を受けてから生産を開始するため、顧客への納品までの期間（リードタイム）が長くなる傾向があります。
• 生産計画の複雑化: 多種多様な注文に対応するため、生産計画や工程管理が複雑になる場合があります。
• コスト管理の難しさ: 個別の仕様に対応するため、材料調達や製造工程が変動しやすく、コスト管理が難しくなることがあります。
• 仕様変更への対応: 生産途中で顧客から仕様変更の要求があった場合、追加コストや納期遅延が発生する可能性があります。
• 需要変動への対応力: 突発的な大量注文には、生産能力の制約から対応が難しい場合があります。

顧客側のメリット

高い満足度: 自分のために作られた製品であるため、既製品よりも高い満足感を得られる可能性があります。

自身の要望や好みに合わせた製品を手に入れることができます。

顧客側のデメリット

• 納期の長さ: 製品が手元に届くまで時間がかかるため、すぐに製品を入手したい場合には不向きです。
• 価格の高さ: カスタマイズされた製品は、大量生産される既製品と比較して価格が高くなる傾向があります。
• 現物確認の難しさ: 生産前に完成品を確認できない場合があり、イメージと異なる製品が納品される可能性があります。