工場用語辞典
BPO 【よみ】 びーぴーおー 【英語】 BPO
Business process outsourcingの略。
企業活動における業務工程の一部について、業務の企画・設計から実施に至るまでを一括して外部委託すること。
業務の可視化、業務効率化などを図る「ビジネスプロセスの設計」、受発注やクレーム対応をする「コンタクトセンター」、人事管理やデータの入出力をする「バックオフィス業務」などのBPO事業がある。
![](https://willtec.work/webapp/wp-content/uploads/2023/01/image-7.png)
![](https://willtec.work/webapp/wp-content/uploads/2023/01/image-e1677545856684.png)
Business process outsourcingの略。
企業活動における業務工程の一部について、業務の企画・設計から実施に至るまでを一括して外部委託すること。
業務の可視化、業務効率化などを図る「ビジネスプロセスの設計」、受発注やクレーム対応をする「コンタクトセンター」、人事管理やデータの入出力をする「バックオフィス業務」などのBPO事業がある。