工場用語辞典
BtoC 【よみ】 びーとぅーしー 【英語】 Business to Customer
「Business to Consumer」・「Business to Customer」の略称。
一般消費者を対象としている企業、つまりは、食料品や化粧品など、消費者が直接手に取る製品を提供している企業、スーパーなどのことである。
素材を仕入れて販売を行う企業もあれば、プライベートブランドのような素材から製品まですべて自社で製造して販売する企業もある。
その他、インターネット通信販売（EC事業）もBtoCの代表である。この事業は、消費者に飽きられてしまったり、流行に左右されたりすることも多く、常に先を見据えて先手を打っていける企業が勝ち残っていくビジネスモデルとなる。
また、BtoCのような消費者を対象にしたビジネスにおいては、商品のブランド力は購買意欲や購買行動に直接つながる要因の一つとなる。商品のイメージを向上させて効率的に業績を伸ばすためには、ブランドを意識したマーケティング戦略を打ち出す必要がある。
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