物流管理に向いている人の特徴5つ｜仕事内容・求められるスキルも

商品の受注から輸送までを管理する物流管理は製造業に欠かせない業務であり、物流管理の求人募集は数多く出されています。物流管理の仕事に興味があり、「自分に合っているなら働きたい」と考える方も多いのではないでしょうか。

物流管理の仕事で働きたい方は、具体的な仕事内容や現場で求められるスキルも知っておくことが大切です。

今回は物流管理の仕事内容やメリット・求められるスキルを交えながら、物流管理に向いている人の特徴を解説します。

物流管理とは？

物流管理とは、メーカーが作った商品の品質を維持したまま、顧客の希望に沿った内容で届けるための業務全般を管理する仕事です。

そもそも物流とは、商品が製造されてから顧客の手元に届くまでの一連の流れのことです。物流の過程では受発注や在庫登録、入出庫などさまざまな業務が発生するため、物流管理によってこれらの業務が適正に行われるように管理する必要があります。

物流管理には、主に3つの目的があります。

物流の品質向上

物流の品質は、顧客に届ける商品の品質に影響します。物流が適正な状態で進んでいなければ欠品や納期遅延、商品の破損などが発生し、顧客からの信頼を失いかねません。   物流管理を行うことで、各工程の業務を管理して物流の品質向上を図れます。顧客の希望に沿った商品を届けられるようになり、顧客満足度を向上させることが可能です。

物流コストの最適化

物流には人員・設備・機材など多くのリソースが必要であり、各工程で個別に物流を捉えていると不良在庫の発生や保管スペースの圧迫といった無駄が生じます。   物流コストを最適化するためには、物流にかかわる業務全般を管理する物流管理が必要です。物流管理では倉庫管理システムなどのシステムによって物流業務・コストを見える化して、不要なコストをカットできます。

業務効率化

物流にかかわる業務は従業員の労力によって成り立っているものが多く、ちょっとした無駄や無理が業務効率の低下につながります。「倉庫保管の原材料の個数を簡単に把握できない」「製造が間に合わない納期が設定されている」などが業務の無駄・無理の例です。   物流管理では物流にかかわる業務全般を管理するため、さまざまな業務を効率化できます。従業員の生産性向上やコスト削減にもつながり、会社全体の業績向上も目指せるでしょう。

物流管理の仕事内容

物流管理とひとくちに言っても、管理する対象の物流にはさまざまな業務が含まれています。業務ごとに仕事内容や働き方は異なるため、物流管理で働く際はそれぞれの仕事内容を把握しておきましょう。

物流管理ではどのような仕事内容を行うかを、受注管理から輸送・情報管理、返品処理・再配達までのフローに沿って解説します。

受注管理

受注管理は、顧客からの注文を受けて、商品が顧客の注文通りに出荷・納品されるように管理する仕事です。

受注業務には見積もり作成と契約締結、受発注システムへの登録、伝票処理などの作業があります。受注時に誤登録などのミスが発生すると、以降のフローもミスを前提として進んでしまうため、顧客の注文通りの内容で受注できているかを確認することが重要です。

在庫管理

在庫管理は、商品の在庫を適正な数量・状態で維持できるよう管理する仕事です。

商品の在庫は製造と販売によって数が変動するため、製造状況や販売実績に合わせて在庫数を調節します。商品の特性によっては、温度・湿度などの管理も行う必要があるでしょう。

顧客からの注文を受けたときは在庫状況を確認して、在庫からの出荷指示や製造指示を出します。

製造加工

製造加工は、商品の製造および加工を依頼する仕事です。顧客から受けた注文内容によっては、新しく商品を製造したり、商品の加工が必要になったりします。 特に商品の加工は、商品の付加価値を高めるという重要な業務です。顧客の注文内容を正確に伝えて、加工方法や加工後の品質に反映させる必要があります。

包装・梱包

包装・梱包は、出荷準備を進める前に商品の包装や梱包の状態を管理する仕事です。商品の検品で問題がないことも確認します。

包装・梱包は商品を出荷可能な状態にしつつ、商品に傷や汚れがつかないように包材で保護する大切な仕事です。包装・梱包に不備があるとピッキング時や輸送中のトラブルにつながるため、商品の品質を保つ管理作業が必要となります。

包装・梱包を終えた商品は、出荷指示が出るまで倉庫内に保管します。

出荷準備

出荷準備は、顧客が注文した商品を出荷できるように準備する仕事です。出荷指示を受けた上で、倉庫内の作業スタッフにピッキングや仕分けの指示を出します。

また、作成・添付される出荷伝票の確認も必要です。出荷伝票に記載されている住所に誤りがないか、古い情報ではないかなどをチェックしましょう。

輸送・情報管理

輸送・情報管理は、出荷対象の商品の積み込みを確認し、輸送後の情報についても管理する仕事です。

トラックへの積み込みでは、商品の特性に応じた積み方が守られているかを確認します。トラックドライバーに対しても輸送・引き渡し時の注意事項を伝えましょう。 情報管理では、商品の配送状況や物流センターへの到着などの情報を管理します。

返品処理・再配達

返品処理・再配達は、商品の返品や再配達が必要になったときに行う仕事です。

返品処理では、返品された商品の検品や、戻ってきた数量の在庫データへの反映を行います。必要に応じて、不足分の出荷などの対応もしなければなりません。

再配達では、顧客の不在による後日発送の手続きや、不良品・破損品が発生した場合の交換品の発送などを行います。

物流管理に向いている人の特徴

物流管理に向いている人にはいくつかの共通する特徴があります。物流管理で働きたい方は、以下で紹介する特徴が自分にあるかを確認してみましょう。

ただし、紹介する特徴がなければ物流管理の適性がないというわけではありません。これらの特徴は働きながら身につけることができます。

丁寧な仕事ができる

物流管理で扱うのは顧客が注文した商品です。商品は、確実に顧客の手元に届くのはもちろん、破損や誤配送が起きないことが求められるため、丁寧な仕事ができる人は物流管理に向いています。

荷物の破損や誤配送が起きると、返品処理や再配達の手間が生じるだけでなく、顧客からの信頼も失います。丁寧な仕事ができる人は業務のミスを防ぎやすくなり、会社の物流を支える人材として活躍できるでしょう。

責任感が強い

物流管理では商品の品質維持が重要であるため、責任感が強い人が向いている仕事です。責任感が強い人は担当する仕事に真摯に取り組み、商品が適切な状態で顧客の手元に届くように努力できるでしょう。

責任感の強さは、報連相やデータを登録するときにも強みとなる資質です。注文内容や商品の状態といった重要な情報を忘れずに共有することができて、周囲の人と連携を取りながら働けます。

臨機応変な対応ができる

物流管理の仕事は顧客の注文をもとに行うため、取り扱う商品の種類・数量は日によって変動することがほとんどです。状況に合わせて業務の内容を調整できるよう、臨機応変な対応ができる人に向いています。

臨機応変な対応ができる人は、顧客の注文に応じた商品加工や、配送中のアクシデントにも柔軟に対応できるでしょう。夏季や年始年末の繁忙期は業務量が多くなり、トラブルも発生しやすくなるため、臨機応変な対応ができる方が重宝されます。

体力に自信がある

体力に自信があることも、物流管理に向いている人の特徴です。

物流管理の仕事では毎日多くの荷物の取り扱いがあり、荷物の上げ下ろしを手作業で行う現場もあります。ある程度の体力がないと仕事を続けにくいため、体力に自信があったほうが活躍できるでしょう。

また、製造業の繁忙期には物流管理の拘束時間が長くなり、残業や夜勤が発生することもあります。体力に自信がある人は残業や夜勤をこなしやすく、残業手当・夜勤手当の支給によって収入も高められます。

協調性がある

物流管理はチーム単位で行う業務が多く、コミュニケーション能力の高さや報連相をしっかりできることが求められます。仲間と一緒に働くことが好きで、協調性がある人は物流管理に向いています。

物流管理の仕事において、協調性は他部署と連携して働くためにも重要な資質です。製造加工の担当者と情報共有をしたり、出荷準備のために指示を出したりするときに、高い協調性があるとスムーズに業務を進められます。

物流管理のメリット

物流管理の仕事は求人情報が豊富に出されていること以外にも、働く上でメリットとなるポイントがいくつもあります。物流管理の求人探しでは、メリットを押さえて勤務先を探すことがおすすめです。

ここからは、物流管理の仕事で働く4つのメリットを紹介します。

未経験からでもチャレンジしやすい

物流管理の仕事は特別な免許や実務経験が不要なものが多く、未経験からでもチャレンジしやすいことがメリットです。

特に未経験の方に向いている仕事としては「受注管理」「在庫管理」「包装・梱包」などが挙げられます。業務の手順が複雑ではなく、マニュアルをきちんと覚えれば仕事に慣れることができるでしょう。

将来性がある

物流業界は現代の企業活動や経済発展の基盤であり、インターネット商取引がより盛んになる将来には重要性がさらに増すと考えられています。物流業界が拡大すると物流管理の需要も伸びるため、物流管理は将来性がある仕事です。

物流管理の仕事でキャリアを積んでおけば、「物流業務に熟練している人材」として注目されます。昇進して責任のある立場で活躍したり、物流業界の他社により良い条件で転職したりもできるでしょう。

柔軟な働き方ができる

物流管理の求人情報は、正社員を募集するものから契約社員・派遣社員、アルバイト・パートまで、さまざまな雇用形態での募集が行われています。労働時間もシフト制や短時間勤務可など調整がしやすい職場が多く、柔軟な働き方ができることがメリットです。

物流業界でキャリアアップをしたい方は正社員、本業とは別に副収入を得たい方はアルバイトといったように、自分の目的に合わせて働き方を変えられます。

仕事内容が豊富で飽きを感じにくい

物流管理にはさまざまな業務があり、仕事に慣れると複数の業務を任されるようになります。豊富な仕事内容によって飽きを感じにくい働き方ができるでしょう。

物流管理は倉庫内や工場内を動き回る仕事であるため、身体を適度に動かせるメリットもあります。管理業務でありながらも、デスクワークに縛られない働き方をしたい方におすすめです。

物流管理の仕事に求められるスキル

最後に、物流管理の仕事に求められる3つのスキルを紹介します。

●端末操作やデータ入力ができるPCスキル

物流の現場ではPDAやパソコンによるデータ管理が主流となっているため、物流管理で働くにはPCスキルが必要です。

PCスキルと言っても、プログラミングのような高い能力は必要ありません。テンプレートに沿ってデータ入力をしたり、ラベルをスキャンして情報を記録したりといった簡単な操作ができれば十分です。

●トラブル対応に役立つ問題解決力

物流業界ではさまざまな課題・トラブルが発生する可能性があるため、問題解決力が求められます。物流管理に必要な問題解決力とは、発生したトラブルの性質に応じて適切な対策を考え、実行する能力です。

トラブル対応に役立つ問題解決力がある方は現場で一目置かれるようになり、キャリアアップもしやすいと言えます。

●優先順位をつけて作業ができるタイムマネジメントスキル

タイムマネジメントスキルとは、制限された時間を有効活用して、業務を効率的に進めるスキルのことです。物流管理では複数の商品を並行して管理する必要があり、物事に優先順位をつけて作業ができるタイムマネジメントスキルが求められます。

「商品ごとに納期の余裕にどの程度の違いがあるか」を把握し、出荷までの業務を効率化できる能力がある人は物流管理の仕事で活躍できるでしょう。

まとめ

物流管理は、商品が顧客の手元に届くまでの各種業務を管理する仕事です。仕事内容は受注管理から輸送、トラブル発生時の対応まで幅広く、飽きを感じにくい働き方ができます。

物流管理に向いている人の特徴は「丁寧な仕事ができる」「責任感が強い」「臨機応変な対応ができる」などです。管理対象の商品を大事にする心構えを持ちつつ、体力や協調性も備えているとなお良いでしょう。

物流管理は未経験からでもチャレンジしやすく、将来性もある仕事です。物流管理に興味がある方は、「WILL+（ウイルタス）」で求人情報をぜひお探しください。

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