＜受付対応＞と＜サポート事務＞のお仕事
メール・電話問い合わせ対応/報告書作成
20代30代・男性女性活躍中
サービスエンジニアのサポートスタッフ/受付対応・報告書作成
| 仕事内容 | ▼問い合わせの受付 お客様から寄せられる、太陽光システムの修理に関する問い合わせに対応します。 ほとんどがメールで届く依頼のため、受付受領の返信と、専用システムへの情報入力をお願いします。 1日の対応量は30～40件程度です。 ▼修理日程の調整（お電話業務） 専用システムに入力された情報をもとに、修理内容や必要な部品を確認します。 修理を担当するエンジニアやパートナー企業の日程を確認し、お客様と訪問日程の調整を行ないます（主に電話）。 分からないことはオフィス内にいる先輩社員に聞きながら進められるため、それほど難しくありません。 ▼報告書（事務業務） 修理が終了すると、修理担当者から報告書が提出されます。 あなたにはクライアントである大手メーカーに提出するため、誤脱のチェックや文章の微調整をお願いします。 イチから報告書を作成する必要はないので1か月ほどでおおよその業務を覚えられるはずです！ |
|---|---|
| 職種 | コールセンター/システムサポート/ヘルプデスク |
| 給与 | 月収例264,500円程度 月給制230,000円〜 |
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学歴・職歴不問 未経験・初心者OK 40代活躍中 簡単・軽作業 女性活躍中 日勤のみOK 主婦・主夫歓迎 社会保険完備
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ここがポイント
この職場の魅力は、未経験から始められるオフィスワークのお仕事。
仕事は＜受付対応業務＞と＜報告書作成事務＞があります☆
＜電話でヒアリング＞はメーカーや工務店からの電話を受けたら
不具合内容とエラー番号等をお聞きするだけ！
＜電話で日程調整＞はヒアリング担当が聞いた内容をもとに
修理エンジニアとお客様(個人宅)の間に入って
エンジニアが訪問する日程を調整するだけ！
ここでは難しい内容の話を聞くことも
営業電話をかけることもナシ｡
｢○○するだけ｣だから安心＆簡単☆
どんなことを答えればいいのかは全てマニュアルに書いているのでそれを見ながら話せばOK！
もしわからないことがあれば周りに先輩スタッフがいますのですぐにフォーロしてくれます。 -
募集要項
| 応募資格 | 未経験歓迎 学歴不問 |
|---|---|
| 募集背景 | 地球温暖化やオゾン層破壊など、地球環境に配慮したエネルギーの分野が年々市場を拡大しています。 そんな中、特に注目されているのが、太陽光発電。 そのシステムにより発電された電気を家庭などの環境で使用できるように変換する 機器の需要が高まっています。 機器の需要拡大に伴い、修理するメンテナンススタッフは勿論、成長著しい分野なので故障？こんな時どうしたら良いの？という問い合わせも増加しています。 業績好調の為、一緒に活躍していただける社員を募集する事になりました。 定着率が良い職場の為、ご応募頂くなら今がチャンスです。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 期間 | |
| 勤務地 | 大阪府大阪市淀川区三国本町1丁目 |
| 交通アクセス | 大阪メトロ御堂筋線 新大阪駅 徒歩15分 阪急 三国駅 徒歩15分 |
| 通勤方法 | 電車/自転車/徒歩 車通勤不可・オフィスに駐輪場有り（無料） |
| 給与 | 月収例264,500円程度 月給制230,000円〜 月収例：月給230,000円＋残業手当1,725円×20h（※交通費は別途支給） ※入社後3ヶ月間は試用期間とし契約社員とする。（給与条件変更なし） ※賞与（業績による） |
| 勤務時間 | 日勤専属 ①9:00〜18:00（実働8:00） |
| 休日休暇 | シフト制 完全週休2日制（土日を含む曜日の固定休） |
| 寮 | 寮なし |
| 受動喫煙対策 | 禁煙 |
| 待遇・福利厚生・交通費 | 【福利厚生】 ■有給休暇 ■昇給制度 ■表彰制度（感謝賞・永年勤続賞） ■残業・深夜・休日出勤手当 ■出張手当 ■各種社会保険完備（雇用保険・健康保険・厚生年金・介護保険・労災保険） ※2ヶ月未満の短期就労希望の場合は除く ■健康診断や人間ドックの受診費用補助 ■オンライン健康診断 ■資格取得支援 ■産前産後休業・育児休業・介護休業制度 ■慶弔金（結婚祝い金、出産祝い金、弔慰金、傷病見舞金 ※勤続年数による） ■慶弔休暇（結婚、出産、弔慰休暇） ■映画・フィットネス・ショッピングなど140万件以上の会員割引サービス ■制服貸与（一部職場除く） ※退職金制度はありません 【交通費】 上限150,000円／月（規定支給） |
| 参考通勤エリア | 兵庫県伊丹市、兵庫県尼崎市、大阪府大阪市、大阪府豊中市、大阪府吹田市、大阪府箕面市、大阪府池田市、大阪府摂津市、大阪府茨木市、大阪府守口市、大阪府門真市から通勤の社員が職場で活躍しています。 |
| 備考 | ※これはウイルテックの求人です。 ※会社規程により65歳定年制です。 ※本求人はウイルテックと雇用契約を結ぶ正社員募集です。 |
| 【職業安定法施行規則に基づく明示事項】 ●各種変更が発生する場合の範囲 ・就業場所の変更の範囲：すべての拠点又は会社が指定する場所 ・業務内容の変更の範囲：会社内のすべての業務 ●有期労働契約に関わる明示事項 ・更新の上限：通算契約期間の上限は5年とする ・有期労働契約を更新する場合の基準：勤務成績、勤務態度、契約満了時の業務量により判断 |
こんな方もぜひご応募ください
・中卒・高卒・工業高校卒・商業高校卒・専門卒・高専卒・短大卒・大卒・院卒、中退者など幅広く歓迎。
・ブランク応相談.離職期間が長い方・履歴書に空白期間がある方もご相談ください。
・既卒者・第二新卒OK。Iターン・Uターン者の方もお気軽にご応募ください。
・派遣社員・契約社員など、非正規雇用での経験もOK.正社員未経験の方もまずはご相談ください。
・ハローワークにて求職登録中の方もお気軽にご応募ください(紹介状不要)
【ウイルテックが選ばれる理由】
●大手メーカーとの取引多数
大手自動車メーカー、医療機器メーカー、半導体メーカー、家電メーカーなど様々な業界との取引実績多数!!
一方に傾かない安定経営だから景気に左右されず安心です。有名企業で働けるチャンスも！
●多種多様な職種から選べる
製造・修理やオフィスワーク、専門性を持ったエンジニアなど様々な職種からお仕事選びが可能。
経験者はもちろん、未経験から活躍できるフィールドがたくさんあります！
●キャリアアップ・資格取得支援のサポート
業務で必要とされるスキルや資格の取得支援制度あり！
働きながら一生モノのスキル・資格取得が目指せるから自身のスキルアップに繋がります。
●ワークライフバランスの実現、充実した福利厚生
休みがしっかり決まっているから仕事とプライベートの両立バッチリ！
一人暮らし、育児・介護休暇などライフステージの変化にも柔軟に対応。
社会保険完備や有給取得促進など、その他福利厚生も充実！
●お仕事内容や条件など詳しく丁寧にご説明
入社後のギャップがないよう仕事内容・条件面など正直にご説明いたします。
お仕事開始後も担当者がしっかりとサポート！
インタビュー
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（30代/女性 事務職）
未経験からのチャレンジでしたが、職場の方達も良い方ばかりで少しずつ業務に慣れる事ができました。
今では任せていただける仕事も増え、日々やりがいを感じています。職場の雰囲気も良く働きやすい環境だと思います。 -
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座り仕事 立ち仕事1 2 3 4 5個人作業 ライン作業1 2 3 4 5軽作業 力作業1 2 3 4 5落ち着きのある職場 にぎやかな職場1 2 3 4 5未経験歓迎 要資格・経験1 2 3 4 5残業少なめ 残業多め1 2 3 4 5
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応募後の流れ
STEP01
応募
Web応募フォームまたは電話から応募
STEP02
面接日の予約
面接日程調整のため、0120-596-788からお電話またはメールでご連絡致します※1
STEP03
面接
Web面接も実施中！（来社・電話面接もOK）
STEP04
入社
職場見学・就業前の入社案内の後、就業※2※3
- ※1 担当者の携帯電話からお電話することがございます。
- ※2 機密保持の関係上、見学を実施していない職場もあります。
- ※3 入社時期についてご希望がある場合は面接時にご相談ください。
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